Pravo na reklamaciju

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u slučaju:

• Oštećenja prilikom transporta
• Proizvoda koji nije saobrazan opisu
• Greške u isporuci

Reklamaciju možete podneti na email: reklamacije@yelnicom.rs ili putem obrasca za reklamaciju (PDF za preuzimanje).

Preuzmite obrazac za reklamaciju proizvoda

Zakon o zaštiti potrošača (čl. 52–56) omogućava kupcu da zahteva:

• Popravku
• Zamenu
• Umanjenje cene
• Raskid ugovora

Preuzmite obrazac za jednostrani raskid ugovora